想到在您心爱的宠物最需要帮助的危急时刻，您所求助的地方却可能造成更大的伤害，这真是令人痛心。对于一位宠物主人来说，这就是可怕的现实，他们带着 16 岁的老狗紧急前往 TrueCare 宠物护理中心，结果却遭遇了他们所描述的医疗事故和疏忽。
这场煎熬始于半夜，当时狗狗出现令人担忧的症状：颤抖、躁动不安、胃痉挛和极度疼痛。主人怀疑是中毒，急忙赶到 TrueCare 宠物护理中心，强调情况紧急，可能是中毒。尽管情况危急，但最初的反应却令人震惊地冷淡。由于新冠协议，主人被告知在车里等候，考虑到可能危及生命的状况，这个指示让人感到极其缓慢和煎熬。等待了一个小时，没有任何消息更新，致电接待员后，才得知可怕的真相：他们的狗甚至还没被看诊，因为“更严重的病例”被优先处理了。这引发了一个关于 真心宠物护理 的关键问题：分诊在哪里？对潜在中毒病例的立即评估在哪里？这种拖延感觉像是在拿他们狗狗的生命进行危险的赌博。
当兽医终于打电话来时，评估同样令人担忧。兽医没有承认严重的症状，反而声称狗狗“看起来很正常”，并将任何痛苦归因于看兽医的焦虑。尽管主人坚持可能是中毒，并要求进行血液检查，但兽医不予理会，反而建议进行 X 光检查。出于对兽医专业知识的信任，主人同意进行 X 光检查，但却面临进一步的管理不善。又一次漫长的等待后，一名工作人员错误地试图将他们的狗交给另一个家庭，这显示了 TrueCare 宠物护理中心 令人震惊的混乱和粗心大意。这种混淆，涉及到一只同名的狗，如果主人不在场并保持警惕，可能会造成灾难性的后果。
最终在早上 7 点左右出院，诊断结果是“脊柱疼痛”和潜在的 IVDD（椎间盘疾病）。值得注意的是，尽管最初怀疑是中毒，但始终没有进行血液检查。在 TrueCare 宠物护理中心 接受这种误诊和有问题的护理的费用是多少？高达 550 美元的 X 光检查费，再加上 70 片阿片类止痛药的处方。如此大量的阿片类药物用于误诊的病情，令人震惊，并指向缺乏 真心宠物护理。
带狗狗回家的欣慰是短暂的，因为不久之后又发生了一次健康事件。这一次，他们向伍德兰希尔斯的 Access 寻求帮助，护理方面的对比非常鲜明。Access 正确诊断为胰腺炎，并发肠道溃疡和肾脏问题——这些病情完全被 TrueCare 宠物护理中心 漏诊了。在 Access 进行的进一步 X 光检查，费用更为合理的 256 美元，显示根本没有脊柱问题，这与最初的误诊相矛盾。事实上，Access 的兽医称赞这只 16 岁老狗的关节“非常棒”，没有任何关节炎迹象。
这次经历是对 真心宠物护理 以及选择错误的急诊兽医服务可能造成的潜在危险的严厉警告。虽然 TrueCare 宠物护理中心 白天的急诊服务可能有所不同，但这次夜间经历的特点是粗心大意、组织混乱和代价高昂的误诊，这些都可能加重狗狗的病情。相比之下，伍德兰希尔斯的 Access，特别是 Luce 医生，提供了堪称典范、细致入微且真正关怀的服务。对于寻求可靠急诊护理的宠物主人来说，这个案例强烈建议考虑 TrueCare 宠物护理中心 的替代方案，并强调在面对可疑的诊断和护理时，寻求第二意见至关重要。这位宠物主人的噩梦突显了 真心宠物护理 需要超越商业层面，而真正致力于动物福利和准确、及时的医疗护理。
