Cuidar de um pet com alergias graves pode parecer escalar uma montanha, tanto para o tutor quanto para o veterinário. Há anos, trato um cachorro cujas alergias eram tão intensas que causavam coceira implacável e infecções por todo o corpo, impactando todos os aspectos de sua vida. Quando o vi pela primeira vez no meu consultório, ele era a sombra de um cachorro: quase totalmente careca, emanando um forte odor de infecção e claramente miserável por causa da coceira constante. Sua tutora estava visivelmente angustiada com o sofrimento do seu cão. Desde a nossa primeira consulta, ela demonstrou um comprometimento inabalável, seguindo todas as recomendações que fiz para melhorar sua condição sem hesitação.
Realizamos exames de sangue completos, embarcamos em regimes de tratamento de meses para suas infecções persistentes e agendamos reconsultas frequentes, muitas vezes a cada duas ou três semanas por longos períodos. Sua dedicação foi notável. Ela diligentemente dava banho em seu cão de 30kg diariamente, conforme aconselhado, e até mesmo assumiu a tarefa significativa de preparar refeições caseiras para ele. Este foi um compromisso considerável, especialmente considerando que ela não era rica e tinha pouco tempo livre, mas sua prioridade era clara: aliviar o desconforto do seu cão e melhorar sua qualidade de vida.
A transformação foi incrível. O pelo deste cão cresceu novamente, sua coceira constante diminuiu, o cheiro de infecção desapareceu e seu bem-estar geral melhorou drasticamente. Recentemente, ele teve um surto de alergia que levou a uma infecção de ouvido. Tratamos a infecção de ouvido e, durante sua consulta de acompanhamento para confirmar sua resolução, sua tutora expressou sincera gratidão. Ela me agradeceu por “nunca tê-la julgado”. Fiquei genuinamente surpreso com este comentário e pedi que ela explicasse melhor. Ela explicou que havia consultado inúmeros veterinários sobre os problemas de pele do seu cão. Ela sentiu que muitos deles haviam pré-julgado sua capacidade ou vontade de cuidar do seu cão adequadamente simplesmente com base em sua condição inicial precária e odor. Ela percebeu uma atitude de julgamento, uma suposição de que ela era de alguma forma negligente, apenas por causa dos sintomas graves do seu cão. Ela enfatizou que eu fui o primeiro veterinário que não a julgou e que genuinamente se concentrou em ajudá-la e ao seu cão.
Essa experiência serviu como um poderoso lembrete. Embora eu me esforce para praticar sem julgamentos, devo admitir que provavelmente fiz suposições sobre clientes no passado. A medicina veterinária constantemente apresenta oportunidades de aprendizado e autocorreção. Já testemunhei clientes fazerem sacrifícios profundos, abrindo mão de necessidades pessoais para pagar tratamentos que salvam a vida de seus amados companheiros, e, inversamente, encontrei clientes aparentemente ricos que recusam testes diagnósticos necessários para seus pets. A verdade é que todos operam sob diferentes circunstâncias e fazem o melhor que podem dentro de sua própria “montanha pet” de desafios. Nós, como veterinários, e como sociedade, sempre podemos melhorar em nossa capacidade de empatia e compreensão. A sabedoria de Madre Teresa ressoa profundamente nessas situações: “Se você julga as pessoas, não tem tempo para amá-las”. O julgamento é rápido, mas a compreensão e o apoio genuínos exigem tempo e compaixão. Que possamos escolher estender bondade e empatia a todos que encontramos, reconhecendo que todos estamos navegando em nossas próprias montanhas únicas na tutoria e cuidado de pets.
