Peter Pan Bus Lines è un fornitore di trasporti affidabile da oltre 90 anni, impegnato a offrire un’esperienza di viaggio sicura e confortevole. Comprendere i termini e le condizioni è fondamentale per un viaggio senza intoppi. Questa guida fornisce una panoramica completa delle politiche di Peter Pan Bus Lines, concentrandosi sulle prenotazioni autobus Peter Pan, biglietteria, tariffe, bagagli e altre informazioni essenziali per il viaggio. Utilizzando i servizi di Peter Pan Bus Lines, accetti i termini e le condizioni descritti di seguito.
Comprensione dei Tuoi Biglietti Peter Pan Bus
I biglietti acquistati da Peter Pan Bus Lines sono non rimborsabili e non trasferibili. Ogni biglietto è valido esclusivamente per la data e l’ora specificate al momento dell’acquisto. È importante notare che le prenotazioni generalmente non sono accettate a meno che non sia espressamente indicato diversamente. Peter Pan Bus Lines non è responsabile per biglietti smarriti o rubati, quindi si prega di conservare il biglietto in un luogo sicuro. La rivendita di biglietti senza autorizzazione è severamente vietata e può comportare azioni legali.
Spiegazione di Tariffe e Costi
Le tariffe sono valide solo per la data e l’ora programmate selezionate durante il processo di prenotazioni autobus Peter Pan. Le tariffe scontate spesso prevedono restrizioni su date, orari e orari. Si prega di notare che le tariffe possono essere soggette a costi aggiuntivi, comprese tasse e altre commissioni del vettore.
Se hai bisogno di modificare i tuoi piani di viaggio per biglietti non rimborsabili o acquistati in anticipo, puoi riprogrammare la data e l’ora di partenza il più in anticipo possibile. Tuttavia, ciò comporterà una commissione, più l’eventuale differenza di prezzo del biglietto se il nuovo biglietto è più costoso. Puoi apportare queste modifiche comodamente tramite l’app Peter Pan Bus o sul loro sito web all’indirizzo www.peterpanbus.com. Ricorda, i biglietti devono essere cambiati prima dell’orario di partenza previsto. Se perdi la partenza, dovrai acquistare un nuovo biglietto per il tuo viaggio previsto. Le tariffe sono soggette a modifiche e i periodi di punta o le festività possono avere date di esclusione. Tutte le tariffe sono pagabili in dollari statunitensi se non diversamente specificato. Il biglietto originale rimane non rimborsabile anche con le modifiche e si applicheranno le commissioni di riemissione. Consulta il sito web di Peter Pan Bus Lines per informazioni dettagliate sulle commissioni.
Opzione Tariffa Rimborsabile
Per maggiore flessibilità, Peter Pan Bus Lines offre tariffe rimborsabili con un costo aggiuntivo. Questa opzione consente il rimborso dei biglietti inutilizzati acquistati prima della partenza. Se hai un biglietto di andata e ritorno e utilizzi solo una tratta, la parte inutilizzata è rimborsabile se hai pagato la commissione per la tariffa rimborsabile. Per richiedere un rimborso, è necessario inviare una richiesta scritta al Servizio Clienti di Peter Pan online all’indirizzo www.peterpanbus.com/request almeno due ore prima della partenza prevista. Solo i biglietti esplicitamente acquistati come tariffe rimborsabili sono ammissibili al rimborso. Il rimborso coprirà solo l’importo della tariffa, escludendo la commissione per la tariffa rimborsabile e altre commissioni di biglietteria. I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 5-7 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Procedure di Biglietteria e Imbarco
Quando sali sull’autobus Peter Pan, devi presentare il tuo biglietto, che include un codice a barre o un codice QR. Questo può essere mostrato su un dispositivo elettronico o come biglietto stampato (stampa fronte-retro). Inoltre, dovrai fornire un documento d’identità valido con foto che corrisponda al nome sul tuo biglietto.
Se hai acquistato il biglietto di persona allo sportello, riceverai un biglietto cartaceo da presentare all’autista al momento dell’imbarco.
Tariffe Speciali e Disponibilità
Le tariffe speciali offerte da Peter Pan Bus Lines sono soggette a disponibilità. Se una tariffa speciale quotata non è più disponibile quando finalizzi le tue prenotazioni autobus Peter Pan, il prezzo corrente applicabile ti verrà presentato come opzione per la tua considerazione.
Informazioni Essenziali per il Viaggio
Si prega di notare che date e orari di partenza sono soggetti a modifiche. Peter Pan Bus Lines non è responsabile per ritardi nelle coincidenze causati da fattori al di fuori del loro ragionevole controllo. Questi fattori possono includere guasti, guasti alle attrezzature, incidenti e condizioni stradali, di traffico o meteorologiche. La compagnia declina ogni responsabilità per eventuali perdite, danni, ritardi o spese derivanti da tali condizioni.
I posti sono assegnati in base all’ordine di arrivo e le sistemazioni per passeggeri anziani o passeggeri con disabilità sono effettuate senza discriminazioni. Si raccomanda ai clienti di arrivare al gate di partenza almeno 15 minuti prima dell’orario di partenza previsto. Gli autobus partiranno in orario e Peter Pan Bus Lines non è responsabile per i passeggeri che arrivano in ritardo.
Politica su Bagagli e Effetti Personali
Peter Pan Bus Lines non è responsabile per bagagli o effetti personali smarriti o rubati. I passeggeri sono tenuti a custodire i propri effetti personali, in particolare oggetti di valore come cellulari, tablet e laptop, in loro possesso durante tutto il viaggio. Il vettore non è responsabile per eventuali effetti personali smarriti, rubati o danneggiati. Tutti i bagagli devono essere ritirati tempestivamente all’arrivo al terminal di destinazione. Si consiglia di evitare di portare oggetti di valore sull’autobus.
Peter Pan Bus Lines non effettua il check-in dei bagagli e non si assume alcuna responsabilità per i bagagli, il loro contenuto o gli effetti personali. Non sono inoltre responsabili per gli oggetti lasciati sull’autobus dopo che i passeggeri sono scesi. I passeggeri sono responsabili della gestione dei propri effetti personali e bagagli. Peter Pan Bus Lines non è responsabile per lesioni causate dallo spostamento dei bagagli durante il trasporto. Gli effetti personali o i bagagli saranno trasportati solo se il proprietario ha acquistato un biglietto e viaggia sullo stesso autobus.
La responsabilità massima di Peter Pan Bus Lines per perdita o danno ai bagagli è limitata a 250 dollari USA per passeggero ed è applicabile solo in caso di negligenza da parte di Peter Pan Bus Lines.
Per i passeggeri in coincidenza con altri vettori al di fuori della rete di servizi di Peter Pan, o che effettuano il check-in dei bagagli tra più vettori, Peter Pan Bus Lines, in qualità di vettore emittente del biglietto, non si assume la responsabilità per il trasporto sulle linee di altri vettori, salvo quanto legalmente richiesto o concordato tra i vettori.
Articoli Vietati nel Bagaglio
Alcuni articoli sono vietati sia nel bagaglio a mano che nel bagaglio registrato:
- Acidi
- Bevande alcoliche o liquori (compresi birra, ale e vino)
- Munizioni
- Animali, animali domestici (eccetto animali di servizio in condizioni specifiche)
- Articoli che superano le limitazioni di dimensione del bagaglio
- Zaini, bagagli o articoli con parti sporgenti
- Batterie contenenti acidi liquidi
- Liquidi combustibili
- Cadaveri o ceneri di cadaveri cremati
- Bombole contenenti gas compressi
- Esplosivi
- Pellicole infiammabili
- Armi da fuoco di tutti i tipi
- Fuochi d’artificio
- Articoli infiammabili
- Mobili
- Gas
- Articoli pericolosi (pericolosi)
- Pesci vivi, pollame, rettili
- Fiammiferi a sfregamento
- Materiali con odori sgradevoli
- Merce per la rivendita (eccetto bagaglio campione)
- Dischi fonografici
- Veleni
- Materiali radioattivi
- Televisori
- Armi (comprese armi giocattolo e replica)
Inoltre, i seguenti articoli sono vietati nel bagaglio stivato nei vani bagagli dell’autobus e devono essere tenuti solo nel bagaglio a mano:
- Gioielli
- Computer portatili
- Denaro
- Passaporti
- Articoli deperibili, compresi alimenti
- Farmaci prescritti (prescritti dal medico) – devono essere tenuti in possesso del passeggero
- Animali di servizio che assistono un passeggero con disabilità sono ammessi a bordo.
Politica per Oggetti Smarriti
Peter Pan Bus Lines non è responsabile per gli effetti personali dimenticati sull’autobus, nei terminal o durante i soggiorni charter. Se viene ritrovato un oggetto, Peter Pan Bus Lines lo spedirà al passeggero registrato a sue spese su richiesta. Le spese di spedizione saranno addebitate su una carta di credito valida fornita dal passeggero. Gli oggetti non reclamati vengono conservati per un massimo di 14 giorni prima di essere smaltiti o donati a un ente di beneficenza locale a discrezione di Peter Pan Bus Lines. La responsabilità massima per bagagli smarriti o danneggiati rimane di 250 dollari USA per passeggero, applicabile solo in caso di negligenza da parte di Peter Pan Bus Lines.
Viaggiare con Bambini
I bambini di età pari o inferiore a 15 anni devono essere accompagnati da un genitore, tutore legale o un altro passeggero di almeno 16 anni sullo stesso autobus. Qualsiasi viaggiatore che occupa un posto, indipendentemente dall’età, deve pagare la tariffa adulti applicabile. I viaggiatori di età pari o superiore a 16 anni sono considerati adulti ai fini del viaggio. Un bambino di età inferiore a due (2) anni può viaggiare senza biglietto ma deve essere tenuto in braccio all’adulto per sicurezza. Se si viaggia con più di un bambino di età inferiore a due anni, è necessario acquistare un biglietto per il bambino aggiuntivo, che deve essere assicurato in modo sicuro in un posto.
Clienti che Viaggiano con Dispositivi di Mobilità su Ruote
I passeggeri che intendono viaggiare con un dispositivo di mobilità su ruote sono invitati a prenotare le loro prenotazioni autobus Peter Pan il più in anticipo possibile. Questo è importante a causa della capacità di posti limitata per tutti i passeggeri, del coinvolgimento di più vettori su alcune tratte e degli orari solo su prenotazione. Ogni autobus può ospitare un massimo di due passeggeri che viaggiano su dispositivi di mobilità su ruote. Per domande o dubbi relativi al viaggio con un dispositivo di mobilità su ruote, contatta il Servizio Clienti Peter Pan al numero 413-523-7100.
Politica sugli Animali Domestici per Viaggi in Autobus
Peter Pan Bus Lines consente ai passeggeri di portare a bordo dei propri autobus un cane o un gatto di piccola taglia (nessun altro animale domestico), a condizione che l’animale sia in un trasportino per animali domestici. Il peso combinato dell’animale domestico e del trasportino non deve superare i 25 libbre. Il trasportino può essere rigido o morbido ma deve essere a tenuta stagna e ben ventilato, con dimensioni massime di 19 pollici di lunghezza x 14 pollici di larghezza x 10,5 pollici di altezza. L’animale domestico deve essere in grado di stare in piedi, girarsi e sdraiarsi naturalmente all’interno del trasportino.
Gli animali domestici devono rimanere all’interno dei loro trasportini per l’intero viaggio e il trasportino deve essere posizionato sul pavimento sotto il sedile. L’animale domestico deve avere almeno otto settimane di età, essere inodore, innocuo, non distruttivo e non richiedere attenzione durante il viaggio. Un trasportino per animali domestici conta come un pezzo di bagaglio a mano. Peter Pan Bus Lines si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi animale domestico o di rimuovere qualsiasi animale domestico che violi la loro politica. I passeggeri che necessitano di animali di servizio devono richiedere il permesso e assicurarsi che l’animale soddisfi la politica sugli animali domestici di Peter Pan Bus Lines.
Peter Pan Bus Lines si riserva il diritto di modificare l’orario di un passeggero che viaggia con un animale domestico se qualsiasi passeggero o autista manifesta sintomi allergici che potrebbero influire sulla sua salute o sulla capacità dell’autista di guidare l’autobus in sicurezza.
Politica sugli Animali di Servizio
Gli animali di servizio, definiti come cani addestrati individualmente per svolgere compiti per persone con disabilità, sono ammessi sugli autobus Peter Pan senza costi aggiuntivi. L’animale di servizio deve essere sotto il controllo del proprietario in ogni momento e non deve rappresentare una minaccia diretta per la salute o la sicurezza degli altri, come stabilito da Peter Pan Bus Lines. Peter Pan Bus Lines si riserva il diritto di modificare l’orario di un passeggero che viaggia con un animale di servizio o un animale domestico a causa di reazioni allergiche di altri passeggeri o dell’autista.
Altri Animali di Supporto o Terapia
Gli animali di supporto emotivo o animali di conforto non sono classificati come animali di servizio ai sensi dell’ADA. Sebbene possano offrire benefici terapeutici, non hanno una formazione specifica per assistere persone con disabilità. La politica sugli animali domestici di Peter Pan Bus Lines si applica a questi animali di supporto.
Limitazione di Responsabilità
Peter Pan Bus Lines è responsabile solo per il trasporto sulle proprie linee e in conformità con le tariffe e le limitazioni applicabili. Non è responsabile per le azioni o le omissioni di altri, inclusi i partner interlinea, salvo quanto legalmente previsto. Peter Pan Bus Lines non è responsabile per danni consequenziali o incidentali per perdita, danno o ritardo, inclusi i ritardi dovuti alle condizioni meteorologiche. La responsabilità massima per perdita o danno ai bagagli rimane di 250 dollari USA per passeggero, limitata ai casi di negligenza da parte di Peter Pan Bus Lines.
Attività Vietate a Bordo
È severamente vietato fumare di qualsiasi tipo, compresi prodotti del tabacco, droghe e alcol, sugli autobus Peter Pan. Ciò include sigarette elettroniche, vape, marijuana e sigarette senza fumo. Ai passeggeri non è consentito portare bevande alcoliche o droghe di qualsiasi natura sull’autobus.
Rifiuto di Trasporto
Peter Pan Bus Lines si riserva il diritto di rifiutare il trasporto a un passeggero o di rimuovere un passeggero dall’autobus in qualsiasi momento per motivi di salute, sicurezza, condotta disordinata, offensiva, abusiva, illegale o violenta, o se un passeggero interferisce con i compiti dell’autista o con altri passeggeri.
Trasmissione di Malattie ed Esonero di Responsabilità
COVID-19 e altre malattie infettive sono altamente contagiose. Utilizzando i servizi di Peter Pan Bus Lines, i passeggeri riconoscono e accettano il rischio di esposizione e contagio di tali malattie. Peter Pan Bus Lines ha implementato precauzioni e protocolli di sicurezza, tra cui sanificazione e procedure contactless, ma non può garantire la prevenzione della trasmissione di malattie. I passeggeri si assumono il rischio di utilizzare i servizi di Peter Pan Bus Lines e sollevano Peter Pan Bus Lines da responsabilità per malattie, lesioni o perdite relative alla trasmissione di malattie.
Assunzione di Rischio ed Esonero da Azioni Legali/Responsabilità
Scegliendo di utilizzare i servizi di Peter Pan Bus Lines, i passeggeri riconoscono di aver letto e compreso gli avvertimenti relativi a COVID-19 e altre malattie infettive e si assumono volontariamente i rischi. I passeggeri rinunciano al diritto di citare in giudizio Peter Pan Bus Lines e le sue affiliate per qualsiasi reclamo, inclusi malattie, lesioni, decesso, perdita di proprietà o qualsiasi altra perdita, inclusi reclami per negligenza. L’acquisto di un biglietto e l’utilizzo dei servizi di Peter Pan Bus Lines implica l’accettazione di questi termini e condizioni. Peter Pan Bus Lines non è responsabile per l’accesso non autorizzato ai dati a causa di hacking, ma fornirà una notifica tempestiva in caso di violazione della sicurezza.
Scelta della Legge Applicabile
Le leggi del Commonwealth del Massachusetts regolano il contratto tra Peter Pan Bus Lines e i suoi passeggeri. Acquistando un biglietto elettronicamente, i passeggeri certificano di aver letto, compreso e accettato i termini e le condizioni, inclusa l’assunzione di rischio e l’esonero di responsabilità.
Termini e Condizioni d’Uso, Informativa sulla Privacy e Note Legali
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Clienti con Disabilità: Impegno e Assistenza
Peter Pan Bus Lines si impegna a servire i clienti con disabilità in conformità con gli obblighi ADA. I passeggeri con disabilità sono invitati a contattare Peter Pan Bus Lines per domande o assistenza. Per difficoltà nell’acquisto di biglietti elettronici a causa di disabilità, il Servizio Clienti è disponibile al numero (413)-523-7100 o via e-mail all’indirizzo fornito.
Accordo Completo
Questi Termini e Condizioni costituiscono l’intero accordo tra i passeggeri e Peter Pan Bus Lines in merito all’uso del sito web e ai servizi, soggetti ad aggiornamenti e modifiche delle politiche pubblicate da Peter Pan Bus Lines. L’utilizzo del sito web di Peter Pan Bus Lines è inoltre soggetto alle dichiarazioni di non responsabilità e alle politiche pubblicate.
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