Durante más de tres décadas, los dueños de mascotas en Bend, Oregón, han confiado en una joya local dedicada a enriquecer la vida tanto de las mascotas como de sus compañeros humanos: Bend Pet Express. Fundada en 1993, esta querida institución ha sido más que una simple tienda de suministros para mascotas; es un centro comunitario donde la experiencia se une al cuidado genuino. El equipo de Bend Pet Express entiende que cada mascota es única, ofreciendo asesoramiento personalizado sobre nutrición, ejercicio, juego y ocio. Con un firme compromiso con la educación y una pasión por las mascotas, Bend Pet Express se ha convertido en sinónimo de tranquilidad para los amantes de los perros y gatos, construido sobre una base sólida de experiencia y confianza.
Bend Pet Express (BPE) no solo ha sido testigo del crecimiento de la comunidad de Bend, sino que también ha evolucionado activamente junto a ella. Manteniendo su misión principal de priorizar la salud y la felicidad de las mascotas, BPE también ha adoptado prácticas sostenibles y profundizado su compromiso con la comunidad. A través de iniciativas benéficas y sólidas relaciones con los clientes, Bend Pet Express se erige como una piedra angular del centro de Oregón, fomentando las conexiones entre las personas y sus mascotas, y fortaleciendo el tejido mismo de la comunidad. Es más que un negocio; es una familia peluda.
El Corazón de Bend Pet Express: Una Historia Familiar
La historia de Bend Pet Express comenzó con una búsqueda personal. La fundadora Julie Hunter, luchando por encontrar comida adecuada para su mascota enferma, reconoció una brecha en el mercado. Imaginó un lugar donde los dueños de mascotas pudieran acceder a nutrición especializada y de alta calidad más allá de las opciones estándar de los supermercados.
La experiencia de primera mano de Julie con la respuesta positiva de su perro a los cambios en la dieta encendió su pasión. Creía firmemente que una dieta rica en ingredientes naturales era clave para prolongar y mejorar la vida de las mascotas. Como la propia Julie declaró antes de su fallecimiento en 2021, «Llené mi garaje con comida para perros de primera calidad, y decidí que mi nuevo objetivo profesional sería educar al público y ayudar a nuestros amigos de cuatro patas a vivir vidas más largas y saludables».
Desde un garaje desbordante de comida para mascotas, Bend Pet Express se expandió rápidamente. La primera tienda minorista abrió en Sisters, Oregón, construida sobre una base de valores familiares y espíritu comunitario. Este enfoque redefinió el vínculo entre las mascotas y sus dueños. Bend Pet Express abrazó la idea de que las mascotas son miembros integrales de la familia. Una mayor expansión vio la apertura de dos ubicaciones en Bend en 2001 y 2003. A medida que el negocio hacía la transición hacia el futuro, el espíritu familiar seguía siendo central. En 2019, Julie Hunter pasó el liderazgo a su sobrino, Ryan Kwaterski, quien continúa honrando la misión original mientras dirige Bend Pet Express hacia un futuro brillante.
Imagen: La estación de lavado de perros de Bend Pet Express, mostrando un espacio limpio y conveniente para que los dueños de mascotas acicalen a sus perros.
Ryan Kwaterski está profundamente involucrado en todos los aspectos de Bend Pet Express, desde las operaciones diarias hasta las iniciativas de apoyo comunitario. Colabora estrechamente con su equipo para seleccionar productos y mejorar los esfuerzos de sostenibilidad de la empresa. Cada producto considerado para los estantes de Bend Pet Express se somete a una rigurosa evaluación, que a menudo incluye la consulta directa con expertos de la industria y pruebas de alimentación internas, lo que subraya su compromiso con la nutrición de las mascotas.
“BASS, un pit bull enorme, viene a Eastside varias veces a la semana con su persona para elegir una golosina y saludar. Cada vez, BASS se asegura de encontrar a cada miembro del personal para pedir cariño. Siempre esperamos ver su dulce cara y su trasero movedizo.” – Kiyta, Empleada de BPE
Nutrición y Bienestar: Pilares de Bend Pet Express
La salud de las mascotas sigue siendo el corazón de la misión de Bend Pet Express. Tal como lo fue para Julie Hunter hace tres décadas, la nutrición de calidad es primordial para Ryan Kwaterski y su equipo hoy en día.
Stephanie Wright, Directora de Adquisiciones, reflexiona sobre la dedicación de la fundadora: “Julie siempre investigaba. Quería lo mejor de lo mejor y fórmulas basadas en soluciones. Hemos mantenido esa fidelidad aquí. Pasamos por un proceso bastante intensivo para traer productos. No tenemos comida solo por el reconocimiento de la marca o por una campaña de marketing”. Bend Pet Express se enorgullece de respaldar cada producto en sus estantes. Kwaterski, Wright y su equipo priorizan la comprensión de las necesidades tanto de las mascotas como de los dueños a través del aprendizaje continuo y un deseo genuino de compartir sus conocimientos.
Educar a los clientes sobre los beneficios de las dietas crudas y su impacto en la longevidad canina es un enfoque clave. “Nos centramos en los beneficios de las dietas crudas, y estamos siguiendo la ciencia y los estudios detrás de ellas”, explica Wright. Bend Pet Express participa en diálogos continuos con expertos de la industria y dueños de mascotas por igual. Solo alimentos y productos para mascotas de primera calidad y probados hacen su camino a sus tiendas. “Si es algo en lo que no creemos, no lo usaremos en nuestras mascotas y no lo venderemos”, enfatiza Wright, destacando su compromiso inquebrantable con la calidad y la confianza.
Imagen: Un perro feliz, Oban, mostrando nuevos juguetes y un arnés comprados en Bend Pet Express, destacando la diversa gama de productos de la tienda.
Cuidado Excepcional y Servicios Convenientes en Bend Pet Express
El equipo de Bend Pet Express es más que personal minorista; son personas apasionadas por las mascotas. Sirven como recursos invaluables, escuchando atentamente a los clientes y guiándolos hacia los productos perfectos para las necesidades únicas de sus mascotas. Esta dedicación se extiende a todos los canales: en la tienda, en línea y por teléfono. Bend Pet Express se compromete a hacer que el cuidado de mascotas de calidad sea accesible, ofreciendo servicios convenientes de recogida y entrega gratuita en un radio de 500 millas cuadradas (aproximadamente 12 millas) en Bend, cinco días a la semana. Los pedidos realizados se entregan generalmente el mismo día o al día siguiente, asegurando que las mascotas nunca se pierdan una comida. Este servicio de entrega gratuito y de guante blanco ejemplifica la dedicación de Bend Pet Express a la comodidad del cliente y al bienestar de las mascotas.
“Recuerdo haber conocido a Baron, un magnífico pastor alemán de pelo largo, y a su increíble mamá que buscaba ayuda. ¡Baron era fuerte y casi podía arrancar a su humana de sus pies! Se convirtieron en algunos de mis visitantes favoritos en la tienda: ver a Baron y a su mamá trabajar juntos con nuevas herramientas e ideas me alegraba el día cada vez que se pasaban por allí.” – Stephanie, Empleada de BPE
Una Visión Sostenible para el Futuro de Bend
Bend Pet Express va más allá de simplemente abastecer los estantes con productos para mascotas que promueven la salud. Se aseguran de que cada producto se alinee con sus valores fundamentales, siendo la sostenibilidad un principio rector. El abastecimiento ético y sostenible es una parte fundamental de su proceso de evaluación de productos. Bend Pet Express cree que el cuidado de las familias de mascotas se extiende al cuidado del planeta.
Para abordar el desperdicio en la industria de alimentos para mascotas, Bend Pet Express implementó un programa práctico de reciclaje. En asociación con TerraCycle, una empresa nacional de soluciones de cero residuos, proporcionan contenedores de recogida en la tienda en cada ubicación para envases limpios de alimentos para mascotas (cajas, bolsas y latas), desviando los residuos de los vertederos locales y reutilizando los materiales.
Comunidad: Mascotas, Personas y Colaboración
El legado de 30 años de Bend Pet Express como pilar de la comunidad del centro de Oregón se basa en una base de estilos de vida saludables tanto para las mascotas como para las personas. Ryan Kwaterski y su equipo continúan manteniendo tres creencias fundamentales:
- Primero, Bend Pet Express cree que cada mascota merece una vida sana y plena. No se trata de altos costos, sino de decisiones informadas con respecto a productos de calidad que prolongan la vida.
- En segundo lugar, defienden la toma de decisiones informadas para los dueños de mascotas, libres de publicidad engañosa y jerga. Proporcionan información imparcial y clara para capacitar a los clientes a tomar las mejores decisiones para la salud diaria y el bienestar a largo plazo de sus mascotas.
- Finalmente, Bend Pet Express está profundamente comprometido a fortalecer la comunidad, extendiendo el apoyo a aquellos que lo necesitan.
Estos principios guían cada decisión en Bend Pet Express, asegurando que contribuyan a una vida más saludable y feliz para las mascotas y la comunidad a la que sirven.
Lavado de Perros de Bend Pet Express: Mimando a Tu Mascota
Imagen: Tres adorables carlinos disfrutando de las instalaciones de lavado de perros en Bend Pet Express, mostrando la diversión y la facilidad del aseo de mascotas en la tienda.
El estilo de vida activo y al aire libre del centro de Oregón a menudo conduce a mascotas felices pero polvorientas. Bend Pet Express proporciona la solución perfecta con su Lavado de Perros en la tienda. Cada ubicación minorista cuenta con estaciones de lavado de perros de autoservicio equipadas con una gama de productos de aseo. Ya sea un enjuague rápido después de una aventura junto al río o una limpieza regular del pelaje, el Lavado de Perros de Bend Pet Express hace que el aseo de mascotas sea conveniente y agradable. Para aquellos que buscan mimos adicionales o soluciones para ahorrar tiempo, hay citas de peluquería con conserje disponibles, que ofrecen tratamientos VIP como baños de barro relajantes. Desde patas embarradas hasta tratamientos de spa completos, Bend Pet Express se asegura de que cada perro salga limpio, feliz y renovado.
“Mientras trabajaba en el lavado de perros, una clienta habitual se convirtió como en una segunda madre para mí. Incluso recordaba los cumpleaños de mis hijos, ya que soy terrible con la memoria. Para esa primera Navidad, me dio una tarjeta hecha a mano con una foto de Maggie, su perra. Más de 10 años después, todavía tengo esa tarjeta en mi nueva oficina.” – Kim, Empleada de BPE
Un Negocio Benéfico Arraigado en la Comunidad
Desde humildes comienzos en el garaje de Julie Hunter, Bend Pet Express ha crecido hasta convertirse en un proveedor de servicios multifacético para familias de mascotas en todo el centro de Oregón, siempre manteniendo un profundo compromiso con la comunidad.
Más allá de ofrecer una amplia selección de productos para mascotas, Bend Pet Express prioriza el abastecimiento local siempre que sea posible. Participan activamente en eventos de recaudación de fondos y subastas comunitarias, y contribuyen constantemente a causas benéficas. Su apoyo a organizaciones sin fines de lucro y mascotas adopta muchas formas, incluyendo la provisión de perreras en el High Desert Museum, permitiendo a los visitantes explorar el museo sabiendo que sus mascotas están seguras y cómodas.
Mirando Hacia Adelante: Los Próximos 30 Años para Bend Pet Express
Bend, Oregón, frecuentemente reconocida como una de las ciudades más amigables para los perros en los EE. UU., e incluso apodada «DogTown U.S.A.», debe parte de su reputación de amante de las mascotas a negocios como Bend Pet Express. Durante 30 años, Bend Pet Express ha sido una parte integral del paraíso de las mascotas del centro de Oregón, apoyando tanto a las mascotas como a su gente.
¡Salud por Bend Pet Express y su continua celebración de nuestros amigos peludos, todos los días del año, durante muchos años más! Haz clic aquí para descubrir más sobre Bend Pet Express.
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